Chúng tôi xây dựng điều khoản để bạn biết chính xác cách tài khoản hoạt động, từ việc mở tài khoản đến cách bạn nạp qua MoMo, ZaloPay...
Mỗi tài khoản ta7 phải tuân thủ điều khoản này cùng với luật địa phương nơi bạn truy cập. Chúng tôi chỉ chấp nhận tài khoản từ người dùng ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định của pháp luật
Việt Nam, bạn cung cấp thông tin chính xác và bạn sử dụng tài khoản cho chính mình chứ không thay mặt bên thứ ba. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm — sử dụng thông tin giả, chia sẻ tài khoản hoặc truy cập từ
vùng bị hạn chế — chúng tôi sẽ đóng băng số dư và đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập; mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho bộ
phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bất kỳ phần nào trong điều khoản chưa rõ ràng hoặc bạn muốn xác nhận cách một quy tắc cụ thể áp dụng cho tình huống của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo về tất cả các điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán và quy trình xác minh. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và thời gian phản hồi trung bình trong giờ cao điểm là dưới mười lăm phút qua live chat.
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào — đội ngũ của chúng tôi trực tuyến từ tám giờ sáng đến hai giờ sáng hôm sau, múi giờ Việt Nam, để giải đáp các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền.
Gửi câu hỏi chi tiết đến [email protected] nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn ghi lại yêu cầu của bạn. Chúng tôi phản hồi email trong vòng bốn đến sáu giờ trong ngày làm việc, bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo ngôn ngữ bạn chọn.
Duyệt qua thư viện bài viết của chúng tôi về các chủ đề tài khoản phổ biến — cách hoàn tất xác minh KYC, những gì xảy ra nếu bạn quên mật khẩu, cách đọc lịch sử cược và cách yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn nghỉ ngơi.
Chúng tôi soạn thảo điều khoản bằng ngôn ngữ rõ ràng vì chúng tôi muốn bạn hiểu chính xác cách tài khoản của bạn hoạt động trước khi bạn nạp tiền lần...
Chúng tôi viết mỗi quy tắc bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mục tiêu là bạn đọc một lần và hiểu ngay — không cần tra từ điển hay hỏi luật sư để biết bạn được phép làm gì với tài khoản của mình.
Mọi tài khoản ta7 tuân theo cùng một bộ điều khoản này, cho dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Chúng tôi không có quy tắc riêng biệt cho nhóm người dùng khác nhau — điều gì được viết ở đây là điều áp dụng cho bạn.
Nếu chúng tôi sửa đổi điều khoản, chúng tôi gửi email cho bạn trước bảy ngày và đăng phiên bản cập nhật trên trang này với dấu thời gian rõ ràng. Bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản hoặc đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực nếu bạn không đồng ý.
Quy trình KYC của chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh và xác nhận địa chỉ, nhưng chúng tôi xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ và chỉ yêu cầu tài liệu khi bạn rút tiền lần đầu. Sau khi được xác minh, bạn không cần gửi lại trừ khi thông tin tài khoản thay đổi.
Số dư tài khoản của bạn được giữ riêng biệt với quỹ vận hành của chúng tôi. Nếu có tranh chấp, chúng tôi đóng băng tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất nhưng số tiền hợp lệ của bạn vẫn được bảo vệ và sẽ được trả lại nếu không có vi phạm nào được xác nhận.
Bất kỳ lúc nào bạn không chắc chắn về một quy tắc, bạn có thể chat với chúng tôi và nhận câu trả lời từ người thật trong vòng vài phút. Chúng tôi không ẩn sau bot tự động — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để giải thích điều khoản bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Điều khoản sử dụng này hoạt động cùng với các chính sách khác mà chúng tôi duy trì để bạn có cái nhìn đầy đủ về cách tài khoản của bạn được...
Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, và với ai chúng tôi chia sẻ dữ liệu (chỉ nhà cung cấp thanh toán và cơ quan quản lý khi được yêu cầu).
Liệt kê các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt của bạn.
Mô tả cách ưu đãi hoạt động — yêu cầu vòng cược, giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng, trò chơi nào được tính vào rollover và thời hạn bạn có để hoàn thành điều kiện trước khi tiền thưởng hết hạn.
Chi tiết về hạn mức nạp và rút tối thiểu tối đa, thời gian xử lý cho từng phương thức (MoMo, ZaloPay, VNPay), tài liệu cần thiết để xác minh rút tiền và phí (nếu có) áp dụng cho giao dịch của bạn.
Giải thích cách mỗi loại trò chơi được giải quyết — cách tỷ lệ slot được xác định bởi RNG, cách bàn live casino phát sóng từ studio thực, cách cược thể thao được thanh toán dựa trên kết quả chính thức và chính sách hủy hoặc hoàn tiền trong trường hợp gián đoạn kỹ thuật.
Nêu rõ các bước bạn thực hiện nếu bạn nghĩ có sai sót trong lịch sử cược hoặc số dư tài khoản của bạn — cách nộp khiếu nại, thời hạn chúng tôi điều tra và quyền của bạn để leo thang lên trọng tài viên độc lập nếu bạn không hài lòng với kết quả của chúng tôi.
Mô tả cách yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thời gian chờ có hiệu lực, điều gì xảy ra với số dư còn lại và cách bạn có thể mở lại tài khoản nếu bạn đổi ý trong tương lai (tùy thuộc vào loại đóng tài khoản).
Khi bạn mở tài khoản, bạn sẽ thấy chúng tôi đã sắp xếp mọi thứ để bạn có thể điều hướng giữa các phòng slot, bàn...
Số dư tài khoản của bạn nằm trong một ví duy nhất mà bạn nhìn thấy ở góc trên bên phải trên mọi trang. Khi bạn chuyển từ phòng slot sang bàn live hoặc sang sportsbook, số dư di chuyển theo bạn — không cần chuyển tiền thủ công giữa các sản phẩm.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay từ menu nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận trên ứng dụng thanh toán của bạn. Số dư thường xuất hiện trong ví của bạn trong vòng ba mươi giây; nếu mất hơn hai phút, hệ thống sẽ tự động báo cáo cho nhóm thanh toán của chúng tôi để điều tra.
Mỗi vòng slot, mỗi ván bài live và mỗi cược thể thao được ghi lại trong tab lịch sử của bạn với dấu thời gian, tên trò chơi, số tiền cược và kết quả. Bạn có thể tải xuống bảng tính CSV của tất cả các giao dịch trong ba mươi ngày qua để kiểm tra hoặc lưu trữ cá nhân.
Nhấn biểu tượng cờ ở header để chuyển giữa tiếng Việt và tiếng Anh. Toàn bộ giao diện — tên trò chơi, nhãn nút, điều khoản và hỗ trợ chat — thay đổi ngay lập tức và lựa chọn của bạn được lưu vào tài khoản để lần truy cập tiếp theo bạn thấy cùng ngôn ngữ đó.
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản của bạn. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt mới, chúng tôi sẽ gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Điều này ngăn chặn người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn.
Đăng nhập trên điện thoại và bạn sẽ thấy cùng một lobby, cùng số dư và cùng lịch sử với phiên bản desktop. Các trò chơi được tối ưu hóa cho màn hình cảm ứng — vuốt để điều hướng qua các phòng slot, chạm để đặt cược thể thao và xoay màn hình để chế độ toàn màn hình tại các bàn live.